Mağazamızda verilen tüm servisler ve botanikled.com.tr adresinde kayıtlı Botanik Led Tarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl korunduğu ve kullanıcıların hesap güvenliği kapsamında dikkat etmesi gereken hususlar belirtilmiştir.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi, iletişim formlarının doldurulması, kampanya veya bilgilendirme taleplerinin iletilmesi gibi işlemler sırasında kullanıcıların kendileriyle ilgili bazı kişisel bilgileri mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanabilir.

Bu bilgiler; ad, soyad, firma bilgileri, telefon numarası, adres, e-posta adresi, fatura bilgileri, teslimat bilgileri, IP adresi ve sipariş işlem bilgileri gibi verileri içerebilir.

2. Üyelik Bilgileri ve Hesap Güvenliği

Mağazamızda üyelik sistemi kullanıma sunulmuş olup, kullanıcılar üyelik oluştururken doğru, güncel ve kendilerine ait bilgileri paylaşmakla yükümlüdür.

Üye hesabına erişim için kullanılan e-posta adresi, kullanıcı adı, şifre ve diğer giriş bilgileri kullanıcının sorumluluğundadır. Kullanıcı, hesap bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmamalı ve hesabının güvenliğini korumak için gerekli özeni göstermelidir.

Üye olurken verilen bilgilere yalnızca ilgili kullanıcı erişebilir ve bu bilgileri kullanıcı hesabı üzerinden güncelleyebilir. Kullanıcının giriş bilgilerini güvenli şekilde saklaması halinde, üçüncü kişilerin kullanıcı hesabına erişmesi ve bilgileri değiştirmesi mümkün olmayacaktır.

Kullanıcı, hesabında yetkisiz erişim, şüpheli işlem veya güvenlik ihlali fark etmesi halinde vakit kaybetmeden firmamızla iletişime geçmelidir.

3. Şifre Güvenliği

Kullanıcıların hesap güvenliği için güçlü ve tahmin edilmesi zor şifreler kullanması önerilir. Şifrelerin üçüncü kişilerle paylaşılmaması, farklı platformlarda kullanılan şifrelerin aynen kullanılmaması ve belirli aralıklarla güncellenmesi tavsiye edilir.

Firmamız, kullanıcı şifrelerini talep etmez. Müşteri hizmetleri, e-posta, telefon veya farklı bir iletişim kanalı üzerinden kullanıcılardan şifre, kredi kartı numarası veya hassas ödeme bilgisi istemez.

4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler; siparişlerin alınması, ürünlerin teslim edilmesi, fatura düzenlenmesi, müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi, üyelik hesabının yönetilmesi, kampanya ve duyuruların iletilmesi, güvenlik kontrollerinin yapılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla kullanılabilir.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler ve promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda tercihlerini üye olurken belirleyebilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu tercihlerini değiştirebilir veya kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki bağlantı üzerinden bildirim tercihlerini güncelleyebilir.

5. Kişisel Verilerin Korunması

Firmamız, kullanıcılar tarafından elektronik ortamda iletilen kişisel bilgileri, ilgili kullanıcı sözleşmesi ve gizlilik politikası kapsamında belirtilen amaçlar dışında üçüncü kişilerle paylaşmamayı taahhüt eder.

Firmamız, gizli bilgileri özel ve gizli tutmayı, gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi için gerekli teknik ve idari tedbirleri almayı, gizli bilgilerin yetkisiz kullanımını veya üçüncü kişilere ifşasını önlemek için gerekli özeni göstermeyi kabul eder.

6. IP Adresi ve Sistem Güvenliği

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması, verilen hizmetle ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızlı şekilde çözülmesi ve güvenlik kontrollerinin yapılması amacıyla firmamız kullanıcıların IP adreslerini kaydedebilir ve kullanabilir.

IP adresleri, kullanıcıları genel şekilde tanımlamak, güvenlik kontrolleri yapmak, kötüye kullanım girişimlerini önlemek ve istatistiksel değerlendirmeler yapmak amacıyla kullanılabilir.

7. Kredi Kartı Güvenliği

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini öncelikli olarak ele almaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitemizden bağımsız olarak güvenli ödeme altyapısı üzerinden şifrelenerek ilgili banka veya ödeme kuruluşuna iletilir. Kart bilgileriniz firmamız tarafından görüntülenemez ve kaydedilemez.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme, fatura ve teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği, dolandırıcılık ve yetkisiz işlem risklerine karşı kontrol edilebilir. Bu nedenle ilk defa sipariş veren müşterilerimizin siparişlerinin tedarik ve teslimat aşamasına geçebilmesi için finansal ve adres/telefon bilgilerinin doğruluğunun teyit edilmesi gerekebilir.

8. E-Posta Güvenliği

Mağazamızın müşteri hizmetlerine göndereceğiniz e-postalarda kredi kartı numaranızı, kart güvenlik kodunuzu, üyelik şifrenizi veya benzeri hassas bilgilerinizi yazmayınız.

E-postalarda yer alan bilgiler üçüncü kişiler tarafından görülebilir. Firmamız, e-posta yoluyla kullanıcı tarafından paylaşılan hassas bilgilerin güvenliğini garanti edemez.

9. Mail Order Kredi Kartı Bilgileri Güvenliği

Kredi kartı mail-order yöntemi ile firmamıza iletilecek kimlik ve kredi kartı bilgileri gizlilik prensibine göre saklanır. Bu bilgiler, olası banka itirazları ve işlem güvenliği amacıyla sınırlı süreyle muhafaza edilip sonrasında imha edilir.

Sipariş edilen ürünlerin bedeli dışında herhangi bir tutarın kartınızdan çekilmesi halinde bankanıza itiraz etme hakkınız bulunmaktadır.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Uygulamalar

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka internet sitelerine bağlantı verebilir. Firmamız, bu bağlantılar üzerinden erişilen üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamalarından, güvenlik politikalarından ve içeriklerinden sorumlu değildir.

İşbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası yalnızca mağazamızın kullanımına ilişkindir. Üçüncü taraf web siteleri ve uygulamalar bu politika kapsamında değerlendirilmez.

11. İstisnai Haller

Aşağıda belirtilen sınırlı hallerde firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümleri dışında kullanıcılara ait bilgileri üçüncü kişilerle paylaşabilir:

Yürürlükteki kanun, yönetmelik veya diğer hukuki düzenlemelerin zorunlu kıldığı durumlar,
Mağazamızın kullanıcılarla akdettiği üyelik sözleşmesi ve diğer sözleşmelerin gereklerinin yerine getirilmesi,
Yetkili idari veya adli makamlar tarafından bilgi talep edilmesi,
Kullanıcıların haklarını, güvenliğini veya firmamızın meşru menfaatlerini korumak için bilgi paylaşımının gerekli olması.

12. Çerez Kullanımı

Firmamız, mağazamızı ziyaret eden kullanıcılar ve kullanıcıların web sitesini kullanımı hakkındaki bilgileri çerezler aracılığıyla elde edebilir.

Çerezler; siteyi kaç kişinin ziyaret ettiğini, kullanıcıların siteyi hangi amaçla ve ne kadar süreyle ziyaret ettiğini ölçmeye, kullanıcı deneyimini geliştirmeye, kişiselleştirilmiş içerik ve reklam sunmaya yardımcı olur.

Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerezleri engelleyebilir veya çerez kullanıldığında uyarı verilmesini sağlayabilir.

13. Politika Değişiklikleri

Firmamız, işbu Gizlilik ve Güvenlik Politikası hükümlerini dilediği zaman web sitesinde yayınlamak veya kullanıcılara e-posta yoluyla bildirmek suretiyle değiştirebilir. Değişiklikler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

14. İletişim

Gizlilik ve güvenlik politikamız ile ilgili her türlü soru, öneri ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Firma Ünvanı: Botanik Led Tarım Sanayi ve Ticaret Limited Şirketi
Adres: Ahmet Vefik Paşa Mah. Meriç Sk. No: 8/B, 16450 Kestel/Bursa
E-posta: info@botanikled.com
Tel: 0224 374 00 81