Yürürlük Tarihi: 15.10.2025
Site: https://botanikled.com.tr
Şirket: BOTANİK LED TARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

1. ÖDEME YÖNTEMLERİ

Botanikled.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde aşağıdaki ödeme yöntemleri kullanılabilir:

Kredi / Banka Kartı: Visa, MasterCard ve Troy logolu kartlarla tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir.
Havale / EFT: Sipariş onayından sonra belirtilen banka hesaplarına ödeme yapılabilir.

Havale/EFT ödemelerinde açıklama kısmına sipariş numarası yazılması gereklidir.

Ödeme onayı alınmadan siparişler hazırlanmaz veya gönderilmez.

2. SİPARİŞ ONAYI VE İŞLEM SÜRECİ

Sipariş oluşturulduktan sonra sistem otomatik olarak e-posta bildirimi gönderir.

Havale/EFT ödemelerinde, ödemenin hesaba geçmesinden sonra sipariş onaylanır.

Onaylanan siparişler en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

Stokta bulunmayan ürünlerde müşteriyle iletişime geçilerek alternatif çözüm sunulur veya ücret iadesi yapılır.

3. TESLİMAT KOŞULLARI

Ürünler, Botanik Led’in anlaşmalı olduğu kargo firması aracılığıyla gönderilir.

Teslimat süresi, şehir merkezlerinde genellikle 1–3 iş günü, uzak bölgelerde ise 3–7 iş günü arasındadır.

Teslimat adresi, kullanıcı tarafından sipariş esnasında doğru ve eksiksiz girilmelidir.

Kargo firması tarafından teslim sırasında alıcı yerinde bulunamazsa, ikinci teslimat denemesi yapılabilir veya ürün şubede bekletilebilir.

4. TESLİM ANINDA KONTROL

Ürün teslim alınırken paket açılmadan önce kontrol edilmelidir.

Ambalajda deformasyon, ezilme, yırtılma veya ıslanma varsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

Tutanak tutulmadan teslim alınan hasarlı ürünlerden Botanik Led sorumlu tutulamaz.

5. KARGO ÜCRETİ

Tüm alışverişlerde ücretsiz kargo uygulanır.

İade veya değişim durumunda kargo ücretinin hangi tarafa ait olduğu, iade sebebine göre değişebilir:

Cayma ve iade hakkı kullanımında kargo bedeli alıcıya aittir.
Ürün hatalı veya yanlış gönderildiyse kargo ücreti Botanik Led tarafından karşılanır.

6. TESLİMAT GECİKMESİ VE MÜCBİR SEBEPLER

Doğal afet, olağanüstü hava koşulları, grev, terör, savaş, resmi tatiller veya kargo firmasından kaynaklı gecikmeler mücbir sebep olarak değerlendirilir.

Bu gibi durumlarda teslimat süresi uzayabilir. Alıcı, teslimat gecikmesi nedeniyle yürürlükteki mevzuat kapsamında sözleşmeden dönme hakkına sahiptir.

Botanik Led, gecikme durumlarında müşteriyi e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirir.

7. FATURA VE BELGELER

Her sipariş için e-fatura düzenlenir ve alıcının belirttiği e-posta adresine gönderilir.

İstenmesi halinde kâğıt fatura da kargo paketiyle gönderilebilir.

Faturalar, sipariş sırasında girilen bilgiler esas alınarak düzenlenir. Fatura kesildikten sonra bilgilerde değişiklik yapılamayabilir.

8. İLETİŞİM

Sipariş, ödeme veya teslimat süreçleriyle ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

E-posta: info@botanikled.com
Telefon: 0224 374 00 81
Adres: Ahmet Vefik Paşa Mah. Meriç Sk. 8 B 1 Kestel Bursa