Unvan: BOTANİK LED TARIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Ahmet Vefik Paşa Mah. Meriç Sk. 8 B 1 Kestel Bursa
Telefon: 0224 374 00 81
E-posta: info@botanikled.com
Mersis No / Vergi Dairesi ve No: 0181085529800001 / Bursa, Gökdere 1810855298
Web Sitesi: https://botanikled.com.tr

1. ÜRÜN VE HİZMET BİLGİLERİ

Satışa konu olan mal veya hizmete ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

Türü / Cinsi: [Ürün adı otomatik olarak sipariş sayfasında belirtilir]
Miktarı: [Sipariş adedi kadar]
Satış Bedeli: [Sipariş ekranında gösterilen toplam tutar, KDV dâhil]
Teslimat Şekli: Kargo aracılığıyla alıcının beyan ettiği adrese teslim
Teslimat Süresi: En geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Stok durumuna göre değişiklik gösterebilir.
Kargo Ücreti: [Kargo bedeli varsa belirtilir; aksi halde “Ücretsiz kargo” yazılabilir]

2. ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir.

Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş geçerli sayılmaz ve sipariş hazırlık süreci başlatılmaz.

Ürün, sipariş onayından sonra alıcının sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir.

Teslimat sırasında ürün kontrol edilerek teslim alınmalıdır.

Teslim anında ürün ambalajında deformasyon, ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar görülürse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve ürün teslim alınmamalıdır.

3. CAYMA HAKKI

Tüketici, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcıya e-posta veya yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürün, orijinal ambalajı, etiketi, faturası ve varsa tüm aksesuarlarıyla birlikte eksiksiz ve hasarsız şekilde gönderilmelidir.

Cayma hakkı aşağıdaki ürünlerde kullanılamaz:

Tüketicinin isteklerine veya kişisel ihtiyaçlarına göre üretilen ya da kişiselleştirilen ürünler,
Hızla bozulabilen veya son kullanma tarihi yaklaşan ürünler,
Ambalajı açılmış, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler.

İade edilen ürünün satıcıya ulaşmasından sonra, mevzuata uygun şekilde 14 gün içinde bedel iadesi yapılır.

İade kargo bedelinin hangi tarafa ait olduğu, cayma hakkının kullanım nedenine ve sipariş öncesi bilgilendirme ekranında belirtilen koşullara göre belirlenir.

4. GARANTİ VE SERVİS

Satılan tüm ürünler, üretici veya ithalatçı firma garantisi altındadır.

Garanti süresi ve garanti kapsamı, ürünle birlikte gönderilen garanti belgesi, kullanım kılavuzu veya ilgili ürün açıklamalarında belirtilir.

Teknik destek, arıza, servis veya garanti süreçleriyle ilgili talepler için servis@botanikled.com adresi üzerinden firmamızla iletişime geçebilirsiniz.

5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

Botanik Led, sipariş sürecinde alınan ad, soyad, adres, telefon ve e-posta bilgilerini aşağıdaki amaçlarla işler:

Siparişin oluşturulması ve takibi,
Siparişin faturalandırılması,
Teslimatın gerçekleştirilmesi,
Müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Bu bilgiler, kullanıcının açık rızası olmaksızın reklam, tanıtım veya farklı ticari amaçlarla üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası incelenebilir.

6. ŞİKAYET VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Tüketici, sipariş, ürün, ödeme, teslimat, iade veya diğer taleplerine ilişkin şikayetlerini info@botanikled.com adresine iletebilir.

Tüketici, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetlerine veya Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Uyuşmazlıkların çözümünde Türk Hukuku geçerlidir.

Satıcı: Botanik Led
Alıcı: [Sipariş veren kişi – sistemde otomatik doldurulur]
Tarih: [Sipariş tarihi]
Onay: Elektronik ortamda verilmiştir.